SolarWorld entscheidet sich für ein multi-channel Contact Center der authensis AG
München, 6.9.2012. – Die SolarWorld AG, vom Rohstoff Silizium über Wafer, Zelle und Modul bis zur schlüsselfertigen Solarstromanlage jeder Größe tätig, vereint als Marktführer alle Wertschöpfungsstufen der Solarindustrie. SolarWorld vergibt den Auftrag für eine multichannel Contact Center Lösung für die gesamte Kundenschnittstelle an die Spezialisten der authensis AG.
Die SolarWorld AG ist seit 1999 börsennotiert und heute unter anderem im Technologieindex TecDAX und im ÖkoDAX sowie im Nachhaltigkeitsindex NAI gelistet. Weltweit beschäftigt SolarWorld rund 3.300 Menschen.
Die Münchener authensis AG hat sich mit ihrer ACHAT multi-channel Contact Center Suite im anspruchsvollem Auswahlverfahren durchsetzen können und wird in den kommenden Wochen bei der SolarWorld AG eine moderne multichannel Contact Center Lösung für die optimale Betreuung der Kunden aufbauen - auf der Basis der bestehenden Cisco UCM Infrastruktur. „authensis ist stolz, mit SolarWorld einen weiteren Marktführer in seiner renommierten Clientel begrüßen zu dürfen“ so Klaus-J. Zschaage, Vorstand der authensis AG.
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www.authensis.de